O que você vende?
Pense um pouco...
Tem certeza da sua resposta?
Perto da minha casa eu achei este anúncio do Valdemar que trabalha com gesso, e nesta foto tem um erro grave que a maioria dos empresários comete, e é provável que você o esteja cometendo também.
Não conheço o Valdemar, mas ele vai ganhar neste texto uma consultoria de graça, além da propaganda... =) Você pode pegar carona nesta consultoria, para não cometer a mesma falha que interfere direto nas suas vendas!
Eu sempre brinco nas minhas aulas e palestras perguntando:
“_ O que uma pizzaria vende?”
E a maioria responde:
“_Pizza!”
Errado!!! Pizzaria não vende pizza!
Pizzaria vende encontros com os amigos, momentos de descontração, festas com a família, uma ocasião romântica com uma pessoa querida.
Algumas pizzarias ao achar que vendem pizza, descuidam da iluminação, decoração e da temperatura do ambiente, das músicas, da qualidade e variedade das bebidas, do atendimento dos garçons, da limpeza, da comunicação e muitas outras coisas para que o cliente tenha uma experiência de compra e consumo positiva.
Já aconteceu comigo várias vezes, e pode ter ocorrido com você também: escolher ir numa pizzaria onde a pizza não era tão boa, mas a experiência no lugar era melhor...
Ou deixar de ir numa pizzaria onde a pizza era excelente, mas a experiência no lugar era ruim...
E o que o nosso amigo Valdemar vende?
Alguns vão responder: “Gesso!”
Provavelmente é isso que o Valdemar pensa, mas ele não vende gesso!
Ele vende beleza, estilo, capricho, limpeza, rapidez, entre outros BENEFÍCIOS
Presta atenção na foto do anúncio dele.
Na minha opinião, ele perdeu uma grande oportunidade de apresentar beleza, estilo, capricho e limpeza neste esforço de comunicação para atrair clientes.
A intenção do anúncio é ótima, mas será que a execução está trazendo os resultados esperados?
Por que não afixar esta placa com uma linda moldura de gesso?
Aííí..... depois da placa afixada o Valdemar lembrou que ele também trabalha com pintura.
Pelo anúncio, como você percebe a qualidade, o capricho e a execução deste serviço de pintura?
Mas infelizmente não é só o Valdemar que comete este erro...
Meu pai é proprietário de um loja de Material de Construção no Paraná.
Certa vez, ao visita-lo, percebi a loja com as paredes trincadas e sujas, o piso desgastado e outros problemas no imóvel.
Perguntei ao meu pai: “O que você vende?”
Ele disse: “Cimento, cal, ferro, piso, canos, etc... “
Eu respondi: “Não, você vende beleza, segurança, durabilidade e aconchego em ambientes.”
Na semana seguinte a loja estava com o piso trocado, novo lay-out, forro novo e pintada por dentro e por fora.
Mas não é culpa do Valdemar este erro, e também não é sua culpa se você estiver tendo a mesma falha.
O Valdemar provavelmente é um excelente profissional de gesso, mas não foi orientando em como ser um bom profissional de marketing e vendas.
E se você não vende, como pode se mostrar bom profissional de qualquer outra coisa?
Infelizmente é comum excelentes profissionais na área da construção, na área da saúde, do direito, contabilidade, ou de serviços de uma forma geral, sofrerem para vender os seus produtos.
Porque focam no produto ou serviço, quando o que o cliente compra de verdade é o BENEFÍCIO!
Para ajudar ainda mais ao Valdemar, eu escrevi alguns ebooks gratuitos de como aumentar a percepção do cliente em relação aos BENEFÍCIOS daquilo que você vende.
Se você quiser baixar estes ebooks, clique no banner abaixo:
E se alguns dos seus amigos, ou lugares onde você compra, também estão cometendo estes erros, ao compartilhar este post você estará ajudando muita gente...
