A Venda Antes do Início e Após o Final

 

Os mais antigos conceituariam Jackson Hass, um dos fundadores do Reclame Aqui, como uma Enciclopédia sobre o processo de consumo de produtos e serviços. Os mais novos devem o chamar de Wikipedia.

Neste divertido papo, ele vai lhe falar sobre a importância do conhecimento amplo e aplicado, formas de contato e relacionamento com o consumidor, diferenciação de distribuição física e online, fundamentos para formar e motivar sua equipe, a importância do Marketing de Conteúdo, as mudanças no comércio e a morte anunciada do varejo brasileiro, diferenças de critérios de compra entre homens e mulheres, etapas da criação do conceito de um produto, e maneiras de fidelizar um cliente após uma reclamação.

Todos estes conhecimentos aplicados a um objetivo principal: Ajudar o cliente no seu processo de DECISÃO DE COMPRA.

Em qualquer área que você trabalhar: publicidade, marketing, atendimento, RH, comercial, ou mesmo como consumidor, esta entrevista vai ajudá-lo na sua missão.

Clique aqui ou no vídeo abaixo e ganhe todo este conhecimento: